个人工作计划模板六篇
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将迎来新的进步，是时候认真思考计划该如何写了。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的个人工作计划6篇，希望能够帮助到大家。
个人工作计划 篇120xx年新的一年，对刚成立二年多的xx电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年工作计划，如下：
（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI—XG—S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。（此段可纳为工作总结）
以上，是我对20xx年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
个人工作计划 篇2研究的课题：《小学课堂教学有效组织形式》
个人子课题：英语教学中学生交流与合作习惯的养成的研究
一、研究目的：
（1）探索在英语学科课堂教学中培养学生交流与合作能力的途径和方法。在英语学科教学中给予学生更多交流与合作的机会，激发学生交流与合作的欲望与热情，让学生要交流要合作，从而养成良好的交流与合作的习惯。
（2）在实验的过程中，学习、培训、提高自己、丰富自己，成为学习型的教师，走教师专业化发展之路。
二、课题研究的主要内容：
小学英语动态分层教学之探究
三、研究措施：
1、转变观念，认真系统地学习有关的理论。认真地学习一些相关的专著和他人的经验性文章，在学习中提高认识，在学习中转变陈旧的观念。
2、加强学习，努力提高自身专业素养，建立自己的课题博客专栏。尽可能多地与同行们交流探讨。
3、联系实际，认真备课、精心设计教学过程，进行踏实细致地调查分析。
4、实事求是，注重课题研究过程，在学校研究计划安排下，每
学期上好课题研讨课、“一人一节课”，与全组成员一起探讨成败得失，提高自己的理解和研究能力。
四、工作安排：
三月份：
（1）学生交流与合作能力现状调查分析。针对学生开展调查研究，精心设计调查问卷，进行科学、合理地分析总结。
（2）学习课题组课题总方案。
（3）学习课题组子课题计划，明确研究内容。
（4）制定个人课题研究计划。
四月份：
（1）在英语课题组内听课。
（2）积极参加培训，学习、开通课题研究个人博客。
五月份：
（3）积极参与课题组开展的专题研讨课。
六月份：
（1）积极参与专题研讨课的评课及讨论。写好听课感言。
（2）加强学习相关理论知识，认真做好学习笔记。
（3）撰写学生交流与合作习惯养成专题文章，注意及时收集、整理、上传资料。
七月份：
（1）学习课题理论专题讲座，做好笔记。
（2）通过课堂教学，尝试新的教学方法。
（3）认真撰写教学反思，与同伴交流，及时总结课题研究经验与教训。
（4）上一堂课题研讨课。
个人工作计划 篇3一、指导思想
以全面落实企业理念、企业发展战略规划为指导，以实现个人价值与全矿统一部署为宗旨，树立全局意识，与企业共担荣辱，积极融入矿井基建进程中;以加强学习为根本，加速提升个人岗位技能水平;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神。以积极的工作态度，乐观的精神风貌、崭新的工作作风促进矿井整体目标实现而努力工作。
二、工作目标
做好本职工作，不断学习提高个人综合素质，按时完成领导分配的各项工作。
三、工作职责
1、协助张永宁矿长认真贯彻执行安全生产方针、政策、法令、法规、条例以及上级、矿制定的有关安全方面的各项规章制度。
2、对分管范围内的安全技术管理工作负责，负责处理日常安全技术管理问题。
3、加强对施工现场的监督、检查、指导和服务工作。
4、及时掌握生产动态，为领导决策做好参谋。
5、参与组织编制、贯彻和审查安全技术措施、安全管理制度等。
6、参与组织编制生产计划、工程验收。
7、组织总结矿井安全生产的经验教训，提出改进安全生产建设安排的建议，负责制定实现安全生产的安全技术组织措施。
8、参与对技术人员、区队干部和工人的安全培训，并做好安全技术考核。
9、在处理灾害事故过程，听从总指挥命令，负责一方面(请你支持：24m×21.1m）分节制作整体性良好，下沉一次性到位，偏差在3cm以内，工程一次性验收合格。
四、培养良好的职业道德与操守，对工作认真负责
建筑工程在诸多行业中具有其自身的特点，首先，它是城市经济建设发展的基础，任何经济发展形式都得从基础工程建设开始，它是经济发展的前提，直接关系国家财产的损益和人民生命财产安全。xx年1月4日，xx市綦江县彩虹桥发生整体垮塌，造成40人死亡，14人受伤，直接经济损失 ……此处隐藏1392个字……生主动参与、乐于探究。
3、优化教学管理，规范教学秩序。严格执行上级教育主管部门颁布的课程计划，不随意增减，保证各门课程开足开全开好。学校坚持每日巡视制度，加大对教师执行教学常规的检查，严格教师的备课、上课、辅导、作业布置与批改、教学质量检测和评价等各个教学环节的规范化管理。
4、以学校为单位，开展一次教案、作业展评，展评时，学校的领导和评委要高度重视，认真评选出好的和差的教案与作业，并公开指出优缺点。以便推动今后工作。
(三)抓实教学，提升质量
学校和教师要牢固确立教学工作的中心地位，把提高教育教学质量摆在学校整体工作的突出位置。
1、优化课堂教学设计。要求全体教师杜绝抄袭教案，应针对实际，备教材、备学生、备教法、备作业等，将小班化的教学理念运用到教学设计当中。课堂上，让学生能围绕教学目标进行自学、探究、实践等学习活动。学校还将组织教师针对如何进行小班化教学进行集体研讨。集体研讨要在教师个人充分解读教材的基础上实施，每次活动有中心发言，之后大家就目标的制定，流程的设计等方面进行广泛而深入的研讨，这样，既发挥了集体的智慧也彰显了教师的个性，以利于教师施教时科学地把握“预设”与“生成”的辩证关系，为课堂教学师生发展留有空间。
2、进一步抓实课堂教学。
(1)课堂教学中要严格依据“建构式生态课堂”要求组织教学，以学促教，以学定教，选择教学法，体现新理念、新精神，突出重点，突破难点，注重实效，坚决杜绝高耗低效的行为，杜绝课堂讲不清，课外加班加点现象的发生，做到堂堂清、课课清，打造高效课堂。
(2)展示“观摩课”。学校骨干教师要充分发挥学科教学的引领作用，定期在学校上好观摩课，供教师学习和借鉴。
3、切实减轻课业负担。一是严格控制学生作业量，要求课堂作业一般不留到课外做，应当堂完成。教师要做到“四精”(即：精选、精讲、精练、精批)和“四必”(即：有发必收、有收必批、有批必评、有评必改)。加强学生用书的管理，严禁教师滥发各种复习资料，用好教辅用书，切实减轻学生过重的.课业负担和经济负担。布置作业适量，及时批改、认真批改、及时让学生订正。练习的设计，要注重形式的多样性，开放性;二是严格控制并减少课堂上教师讲解的时间，让学生在自主的学习活动中养成积极思维、独立作业、主动探究的好习惯。
4、举办丰富多彩的教学活动，以活动促成效、以活动提水平。
各项教育教学活动是学校教学工作的根本，也是具体体现，根据上级有关部门的要求，结合学校工作安排，切实布置并落实好各项活动。首先狠抓教学主阵地，开展课堂教学质量提高月活动。其次深入落实学科专项教学活动，提升学生素质，如做好语文写字，数学口算，英语手抄报等活动推动工作。第三推进学校地方课程实施活动。加强课程资源的开发，对开发设计的活动方案，要能够经得起推敲和时间考验，有精品意识。各班确定主题内容，如剪纸、折纸、豆贴画、贝壳粘贴、编织、布贴画等，地方课程指导老师要端正思想，尽自己最大的努力上好这门课。
5、全面推进素质教育。学校以全面推进素质教育为目标，开展书法、舞蹈、布贴画活动，采取定地点、定计划、定内容、定人员，定措施，务求实效。任课教师要转变观念，加强学习，认真上好每一节课，认真辅导每一次活动，认真组织好每一项比赛。
6、早抓毕业班的教学工作。我们要认真研究当前毕业班形势，正确评价现存的教学状况，纠正教学工作中的偏差，加大管理力度，提高毕业班教学质量。
个人工作计划 篇6我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据我行20xx8年一年来会计结算工作的实际情况，20xx年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划：
一、20xx年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的"首问责任制"、"满时点服务"、"站立服务"、"三声服务"我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
4、切实履行对分理处的业务指导与检查。
5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
