县环境保护局服务承诺书
在生活中，承诺书对我们的作用越来越大，在写作上，承诺书有一定的书写规范。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，下面是小编精心整理的县环境保护局服务承诺书，欢迎大家分享。
县环境保护局服务承诺书1
我代表__环境保护局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问责任制。行政相对人到环保机关办理行政许可事项时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项，属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规定的办理时限内及时办结；对于手续不完备或资料不齐全的，要一次性告知需补正的全部内容；所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。
二、实行限时办结制。行政相对人到环保机关办理建设项目环境保护初审、排放污染物许可证年检，在行政相对人提供资料齐全的前提下，环保机关受理即办；行政相对人到环保机关办理危险废物经营许可证，资料齐全受理后3个工作日内转报；行政相对人到环保机关办理建设项目环评文件审批属县级审批权限的，符合相关规定的，环保机关收到其建设项目环境影响报告书、环境影响报告表、环境影响登记表后分别在30日、15日和1日内完成审批工作；行政相对人到环保机关办理建设项目环境保护竣工验收，在行政相对人提供资料齐全的前提下，由局审批项目领导组牵头，组织相关单位30日内到现场验收，30日内并批复环保设施竣工验收报告。
三、落实“一站式”服务制。按规定办理环保行政许可事项时，一律在县行政服务中心环保窗口办理，实行一站式办公。凡需要环保机关内部多个部门办理才能完成的事项，按照“内转外不转”的原则，由环保机关内部传递完成，所有办事结果一律从窗口反馈。属上级审批权限的事项，环保窗口告知办理程序，并做好协调服务工作。
四、推行政务事务公开制。环保机关应向社会公开环保法律法规和政策、收费依据、范围和标准；公开环保干部廉洁自律有关规定；公开投诉部门和监督举报电话；公开环保人员违反规定的责任追究。
五、严格责任追究制。对应办不办、超出限办时限、不按效能规章制度办事发生行政过错行为，严格按照行政问责的'有关规定追究责任。
六、主动接受社会监督。设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉举报电话：12369
以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
承诺人：
县环境保护局服务承诺书2
为了进一步落实行政问责办法、首问责任制、服务承诺制和限时办结制四项制度，强化依法行政，转变工作作风，落实公正执法，改善服务态度，提高办事效率，勐腊县环境保护局对社会各界和广大群众作出如下承诺：
1、加强队伍作风建设，实行良好服务。大力倡导八个方面的良好风气，秉公执法，廉洁从政，令行禁止，文明礼貌，实现干部作风的根本转变。以良好的精神风貌服务群众，文明接待每一位前来我局办事和环境投诉的人，做到来有迎声，问有答声，走有送声；接待热心，询问耐心，处理诚心。
2、完善政务公开，实施阳光工程。凡涉及环保部门的行政审批，行政事业收费，行政处罚等事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等一律向社会公开。将建设项目环评审批结果、“三同时”验收情况及时公布，接受社会监督。
3、实行行政问责、首问责任制、服务承诺制和限时办结制，提供全程跟踪服务。凡前来我局办事的外单位人员和群众，由第一个被问到的工作人员负责全程跟踪服务。对申请行政许可、业务咨询和办理其它事项的，我们将依法依规对所申请或咨询的事项作出说明、解释，提供比较准确、可靠、全面的信息。
4、提高服务质量，缩短办事时间。进一步清理和简化办事程序，减少环节，简化手续。对建设项目环境影响评价审批时限比法定时间缩短一半，即环评报告书、环评报告表、环评登记表审批时限分别在30日、15日、7日内完成。一般环境污染投诉48小时内到现场，7日内出具调查处理结果和意见。
5、廉洁勤政服务，做到文明执法。全体环保工作人员严格遵守公务员“八条禁令”，执行国家环保总局“六项禁令”和“六个不准”。所有执法人员实行挂牌上岗，亮证执法，文明服务，自觉接受社会各界监督。
6、严格纪律管理，实行“四项制度”，执行责任追究。当事人违背承诺的，我局将按相关制度规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理；触犯法律的，依法追究法律责任；同时按谁主管、谁负责的原则，追究相关领导责任。
以上服务承诺，欢迎社会各界予以严格监督，并请提出宝贵意见和建议。
